{“text”:”OKファームのOKです。この記事は、音声配信でお話したものをブログ記事にしたものです。/n（この記事は音声でもお聴き頂けます。リンクはこちらからhttps://stand.fm/episodes/67bda03accc763ff5c33b6ff）
はじめに
対面販売を行う際に、特にマルシェやイベントなどで辛くなることがありますよね。お客さんが思うように来なかったり、自分の声が届かないと感じる瞬間。それでも、対面販売の成功には「お客様を引き寄せるセリフ」が必要です。今日は、そんな辛い状況を乗り越えるために試してほしい「台本」をご紹介します。実際に私が経験したことをもとに、あなたにも役立つヒントを届けたいと思います。
### 台本の必要性
対面販売をする際、自分のブースにお客さんが来ない時間がどれだけ辛いか、経験したことがある方も多いでしょう。その時は、まず「お客様がいる」という状況を作り出すことが大切です。そんな時に役立つのが、あらかじめ考えたセリフです。
私も、何度か販売を行った際に、お客様が0人の時間を減らすことが、成果に大きく影響することを学びました。
「私のブースにはお客様がいないな」と思った時に、あらかじめ決めたセリフを口にすることで、場の雰囲気が変わることがあります。何度も販売をしていく中で、自分なりのセリフを練り上げていくことで、今度は来店したお客様にもそのセリフが届くようになります。
このプロセスが、あなたの販売力を高めていくのです。
### お客様とのコミュニケーション
私がが農作業をしていたときには、お客様とのコミュニケーションが大切だと思う瞬間がありました。お客様がどのような商品に興味があるのかを知るためには、声をかけることが不可欠です。
そうすることで、お客様のニーズを把握し、彼らが求める商品をうまくアピールできるようになります。
先日、販売の際に「このスープは本当に美味しいです！」と声をかけたら、試飲をしてくださった方が、「これ、すごく美味しい！」とおっしゃってくださった瞬間、本当に嬉しかったです。やはり、声かけがなければ、その商品の魅力に気づいてもらえなかったかもしれません。
### 売り場の雰囲気を作る
お客様が移動する時、他のお客さんがいる場所に自分も行きたくなる心理が働きます。だからこそ、自分のブースに誰か一人でもお客様がいる状態を作ることが重要です。ここで、いかにお客様を引き寄せるかが、販売に直結します。
私は販売中に、声を出して商品の紹介をすることがたびたびありますが、本当にこれが効果的です。野菜のことを紹介しながら、お客様の目がこちらに来る瞬間を見逃さないようにしています。一度来てくださった方には、その商品の良さを直接お伝えするチャンスも増えるので、ぜひお伝えしたいです。
### 自分を励ますために
対面販売を行っていると、時には心が折れそうになることもあります。声が届かず、無視されることが続くと、本当に辛くなります。しかし、自分の言葉を信じ、続けて声かけをする勇気を持つことが不可欠です。
そのためにも、台本を用意することが良い方法だと思います。何を言えばよいのか考える時間を減らし、気持ちを切り替えて販売に臨むことができます。例えば、晴れた日は「今日は特別なお天気です！新鮮な野菜が揃ってますよ！」というセリフを用意しておくことができます。このように、その時の状況に応じたセリフを準備しておくと、自然と声も出やすくなります。
### 声かけのスキルを磨く
売り場での対面販売は、決して簡単なことではありませんが、日々の積み重ねでスキルは磨かれていきます。特に、どのような声かけが効果的かを実際の販売の中で見つけていくことが重要です。お客様との会話の中で、自分の声の効果を知っていくことで、より効果的な声かけを身につけていきます。
次第に自分自身のスタイルが出来上がり、販売力が向上していくのを実感できる瞬間が来ると思います。
ここまでのお相手はOKファームのOKでした。また遊びにきんさい。ほいじゃあまたのー！”}
